Nos services

 

Les services que nous offrons aux résidents et aux familles vont au delà du simple renseignement.

Aux Jardins de Sainte Baume, nos résidents bénéficient de notre aide avant leur arrivée, jusqu'au dernier jour de leur séjour et même plus...

Et concernant les hébergements temporaires, nous accordons une importance significative au fait de garder contact avec les familles tant qu'ils en ont le besoin.

  • Avant l'entrée: Constitution du dossier administratif et médical. Prise de connaissance avec la famille.
    Remplissage du document "Histoire d'une vie" qui nous permet de mieux connaitre le futur résident et de communiquer avec les équipes sur les aspects principaux de la personne agée.
     
  • Aprés l'entrée: Nous vous aidons dans la constitution des dossiers APA pour le conseil général.
    Vous serez aussi conseillé sur plusieurs points tels que la responsabilité civile, le droit à la CAF ou tout autres points présentant une interrogation pour vous.
     
  • Pendant le séjour: Nos hôtesses d'accueil ainsi que tous les aidants sont à la disposition des résidents et des familles pour répondre aux questions courantes.
    Des référents sont nommés pour chaque résidents et bénéficient ainsi d'un suivi régulier.
     
  • Aprés le séjour: Peu importe la raison mettant fin au séjour de la personnes agées, nous restons entièrement disponibles pour des informations (hébergement futur ou obsèques).
     
  • La boutique: Une boutique est placée dans l'accueil de la résidence permettant aux résidents d'acheter des produits de corps, des gâteaux...
     
  • Le téléphone: Parce que le lien avec ses proches est primordial, chaque résident peut avoir un téléphone avec une ligne directe dans sa chambre. Les communications ne sont pas refacturées et sont mêmes gratuites pour les fixes dans toute la France métropolitaine.